자주 묻는 질문

예약 주문은 언제 결제되나요?

주문하는 즉시 결제돼요. 판매 종료일까지 최소 제작 수량을 넘지 못하면 다음 날 전액 자동 취소됩니다.

주문을 취소하고 싶어요.

판매 기간 중에는 마이페이지 › 주문 내역에서 언제든 취소할 수 있어요. 제작이 시작된 뒤에는 주문제작 상품의 경우 단순 변심 취소가 제한될 수 있어요.

언제 받을 수 있나요?

상세 페이지의 발송 예정일부터 순차 발송돼요. 일정이 바뀌면 새소식과 알림으로 미리 알려 드려요.

판매자는 누구인가요?

주식회사 스타펀이 판매자로서 결제·배송·환불을 책임지고, 아티스트와는 제작·공급 계약을 맺어요.

아티스트로 참여하려면?