리워드 펀딩신청자 운영정책
1. 자격 요건 및 심사 기준
1) 펀딩신청자 자격 요건
다음에 해당하는 펀딩신청자는 프로젝트를 오픈할 수 있습니다.
스타펀 플랫폼에 회원가입을 하고, 본인 인증 및 기타 본인 증빙 서류 제공을
통하여 신분의 확인이 된 자
2) 펀딩신청자 자격 요건
다음에 해당하는 프로젝트는 오픈할 수 없습니다. 자세히 보기
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주려는 목적의 프로젝트
성별, 종교, 장애, 신분, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 프로젝트
실현 가능성이 없는 허황된 목표, 구체적인 실행 계획이 부족한 프로젝트
리워드 준비가 미흡하여 펀딩 참여자에게 제공에 대한 리스크가 높다고 판단되는 프로젝트
관계 법령에 위배되거나 사회의 질서 혹은 미풍양속을 저해하려는 목적을 가진 프로젝트
범죄적 행위, 국익 또는 사회적 공익을 저해하려는 목적의 프로젝트
정치적, 종교적, 성적 편향성 등을 띄는 소재의 프로젝트 - 음란, 선정, 폭력, 혐오, 공포, 비속 표현이 들어간 프로젝트
의학 또는 과학적으로 검증되지 않은 미신숭배, 건강비법, 심령술 등을 정당화하는 프로젝트
지적 재산권을 침해하는 프로젝트
3) 리워드 자격 요건
리워드는 다음의 기준을 충족하며 품목별 필수 인증서류를 제출해야 합니다. 자세히 보기
동 플랫폼 내 게재된 굿즈업체의 제품이나 기타 외부업체를 통해 제작 예정중인 리워드 관련 업체 및 제품에 대한 정보제공(제품명, 예상소요기간, 비용 등)
지분 분배, 현금 수익 포인트와 같이 금전적인 이익이나 결제 수단으로 갈음되지 않는 유형의 제품(예:CD, USB, GOODS 등)
관계 법령에서의 거래 금지 및 제한 품목이 아닌 유형의 제품
4) 심사 기준
(1) 리워드 제작의 실현 가능성 여부
다음에 해당하는 프로젝트는 오픈할 수 없습니다.
리워드에 포한되는 GOODS가 배송 예정일까지 실제 배송 불가능한 프로젝트
음원이 포함된 CD / USB 의 배송예정일까지 실제 배송 불가능한 프로젝트
(2) 스토리 광고 심의 기준
표시광고의 공정화에 관한 법률, 부당한 표시광고행위의 유형 및 기준 지정 고시, 비교 표시광고에 관한 심사 지침 외 리워드와 관련된 관계 법령에 근거하여 스토리에 법령 및 기준을 위반한 내용이 없는 프로젝트에 한하여 진행 가능합니다.
스토리 필수 항목이 누락되어 심사 시 필요한 정보가 확인되지 않는 프로젝트는 심의 통과가 어렵습니다.
2. 프로젝트 및 운영방침
리워드형 프로젝트는 아래의 프로세스에 따라 진행됩니다.
1) 펀딩 신청하기
2) 신청하기 이후 각 항목별 입력사항 기입
스토리 : 제공되는 리워드, 프로젝트 소개하기, 펀딩금액의 사용, 제작일정
배송/전달, 문의방법, 기타
펀딩안내 : 환불 및 교환정책, 상품정보고시
커뮤니티 : 커뮤니티 가능한 채널의 입력 혹은 동 플랫폼에 기본 주요
공지사항 입력
새소식 : 펀딩 진행관련 신규소식
3) 사전신청하기 : 리워드형 펀딩 심사팀의 승인을 위한 사전신청
4) 승인 후 펀딩시작
5) 프로젝트 종료
6) 프로젝트 정산
7) 음원제작 및 굿즈제작
8) 기한 내 음원 / 굿즈의 배송완료
9) 펀딩 서비스 종료
8) 기타 운영방침
1) 펀딩 신청하기
홈페이지 상단의 진행중인 펀딩 → 우측하단 펀딩신청하기를 통해
리워드형 펀딩을 시작할 수 있습니다.
펀딩을 시작하면 프로젝트에 필요한 항목을 입력할 수 있는 화면으로 이동합니다.
2) 주요 입력사항 기입
펀딩에 관련한 주요사항을 순서대로 입력하시면 됩니다.
3) 사전신청하기
주요 입력사항을 입력 후 펀딩 신청하기를 누르시면 배정된 심사 담당자가
매칭되어 연락드리며, 향후 펀딩 진행 및 최종 종료시점까지 상호 커뮤니케이션 진행을 통해 성공적인 펀딩을 도와드립니다.
프로젝트는 최소 7일에서 56일까지 신청가능하며, 모든 프로젝트의 종료일은
최종 펀딩 종료월의 25일입니다.
(예:5월5일에 오픈하여 6월25일에 종료하는 경우, 총 펀딩기간은 52일이 됩니다. 5월1일에 오픈하여 당월 종료를 희망하는 경우 최종 펀딩 마감일은 5월 25일이 되며, 총 펀딩기간은 25일이 됩니다)
단 펀딩의 시작일은 펀딩신청 당일부터 펀딩시작일로 지정할 수 있으며, 담당자 승인완료시 즉시 펀딩참여가 가능합니다.
펀딩의 종료일은 정산관계 이슈로 매월 말일로 설정해주시는 것을 권장드립니다.
스토리 내용 중 허위, 과장, 기재 누락, 오기가 있거나 관련 법령을 위반한 사항이 있는 경우, 회사는 이를 수정/삭제할 수 있으며 이에 대한 법적 책임은 펀딩신청자가 전적으로 부담합니다.
4)승인 후 펀딩시작
펀딩 신청 후 승인예정 기한 내 승인이 완료되면, 예정된 펀딩일에 펀딩이
시작됩니다.
5)프로젝트 종료
펀딩신청자가 설정한 프로젝트 종료일의 자정을 기준으로 프로젝트가 종료됩니다.
6) 프로젝트 정산
프로젝트 종료일의 자정 기준으로 결제예약금이 목표금액 100% 이상인 경우, 프로젝트 성공 처리되어 익월 10일에 펀딩 모집금액이 지급됩니다. (목표금액 미달성 시, 프로젝트 실패 처리되어 결제 취소가 진행되며, 펀딩 목표금액 달성시 펀딩성공 수수료 7%(부가세 미포함)가 부과되며 PG사의 결제 수수료는 결제사에서 차감 후 지급됩니다.
펀딩 신청자는 프로젝트 페이지에 기재한 바와 동일한 품질의 리워드를 약속한 일자에 제공하여야 하며, 리워드 발송 및 변동사항에 대해 새소식으로 공지해야 합니다.
7~8)음원제작 및 굿즈제작, 배송완료
펀딩 성공에 따른 펀딩금액을 수취한 펀딩신청자는 배송 예정 기한을 감안하여 음원제작 및 굿즈 제작에 차질이 없도록 준비하고 배송하여야 하며, 부득이한 사정으로 지연되는 경우 커뮤니티를 통해 즉시적으로 공지하여야 하며,
지연에 따른 펀딩참여자의 민원이 발생시 해당 민원의 해결을 위한 책임은
전적으로 펀딩신청자에게 있습니다.
9) 펀딩 서비스 종료
약속된 음원의 제작 및 배송관련 모든 업무의 종료와 동시에 해당 펀딩의 서비스는 종료됩니다.
3. 수수료 정책
프로젝트 종료일 자정 기준으로 프로젝트가 성공한 경우, 회사는 펀딩금에서 수수료를 제한 정산금을 펀딩참여자에 지급합니다.
1) 기본 수수료
회사의 서비스를 이용함에 따라 발생하는 기본 중개수수료 7%, 카드 결제 (PG 등) 대행 수수료 3.8%입니다. (VAT 별도)
4. 펀딩금 반환 정책
펀딩신청자가 프로젝트 페이지에 기재한 바와 동일한 품질의 리워드를 약속한 일자에 제공하지 못할 경우, 서포터는 아래 정책에 따라 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 이때 펀딩금 반환은 서포터가 펀딩한 카드 결제 건을 취소하는 방식으로 이뤄집니다.
1) 정의
펀딩 : 펀딩참여자가 메이커에게 일정한 자금을 제공하는 부담을 지고 펀딩신청자가 약속한 유형의 제품 또는 서비스를 제공받는 행위를 의미합니다.
리워드 : 펀딩신청자가 펀딩과 관련하여 펀딩참여자로부터 자금을 받으면서 펀딩참여자에게 제공하기로 약속한 유형의 제품 또는 무형의 서비스를 말합니다.
프로젝트 : 펀딩신청자가 펀딩참여자에게 리워드 제공을 약속하고 펀딩을 통해 자금을 모으기 위하여 회사의 승인을 받아 회사의 사이트(www.starfun.co.kr)에 개설한 페이지 및 이를 통해 펀딩참여자에게 약속한 내용을 의미합니다.
프로젝트 시작 : 펀딩신청자가 회사와 체결한 약정에 따라 프로젝트를 게시하여 펀딩참여자들로부터 펀딩을 통해 자금 모집이 가능하게 된 시점을 말합니다.
프로젝트 종료: 펀딩신청자가 회사와 체결한 약정에 따라 게시한 프로젝트를 통하여 펀딩참여자들로부터 펀딩을 통해 자금을 모을 수 있는 기간이 끝나는 시점을 말합니다.
펀딩 기간: 펀딩신청자가 게시된 프로젝트에 동의한 펀딩참여자로부터 자금을 모을 수 있는 기간으로서 프로젝트 시작부터 종료까지의 기간을 말합니다
펀딩의 신청 : 펀딩참여자가 프로젝트의 펀딩 기간 내에 회사가 정한 방법에 따라 펀딩의 의사표시를 하는 것을 말합니다.
펀딩의 취소 : 펀딩참여자가 프로젝트의 펀딩 기간 내에 펀딩의 의사표시를 철회하는 것을 말합니다
프로젝트의 취소 : 회사의 정책 또는 회사와 펀딩신청자의 약정에 따라 프로젝트가 프로젝트 시작으로 소급하여 무효가 되는 것을 의미합니다.
리워드 제공 : 펀딩신청자가 배송업체를 통하거나 직접 펀딩참여자에게 리워드를 전달하는 등 리워드를 전달하는 행위를 말합니다.
리워드 제공 완료 : 리워드가 유형의 제품인 경우 서포터가 제품을 수령하는 시점을 의미합니다.
펀딩금 반환 : 펀딩참여자가 프로젝트 종료 후에 회사의 정책 또는 회사와 펀딩신청자의 약정에 따라 펀딩신청자에게 제공했던 펀딩금을 돌려받는 것을 말합니다.
최대 발송 지연 가능일: 펀딩신청자의 리워드 발송이 늦어질 수 있는 최대 시점으로 프로젝트 페이지 내에 고지된 날짜를 말합니다.
2) 지연
펀딩신청자가 최대 발송 지연 가능일까지 리워드를 발송하지 못할 경우, 펀딩참여자는 회사에서 정한 절차에 따라 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.
펀딩금 반환 신청을 하지 않았더라도 펀딩 종료일 전 리워드가 전부 또는 일부가 제공될 수 없는 사유가 발생한 경우, 회사는 리워드를 제공받지 못한 서포터에 대한 카드결제 건을 취소합니다. 단 펀딩 종료이후 기 지급된 펀딩 건에 대한 지연관련 민원은 전적으로 펀딩신청자와 펀딩참여자의 조율에 따르며 회사는 이에대한 책임이 없습니다.
3) 하자
펀딩참여자는 수령한 리워드가 아래 어느 하나에 해당할 경우 수령일로부터 7일 이내에 스타펀을 통해 펀딩신청자에게 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다. 이때 펀딩신청자는 하자 판단을 위한 증빙자료, 리워드 반송을 펀딩참여자에게 요청할 수 있습니다. 하자가 있는 경우에는 리워드 반송을 위한 배송비는 펀딩신청자가 부담하여야 하고, 하자가 없는 경우에는 리워드 반송 및 재반송에 대한 배송비를 펀딩참여자에게 청구할 수 있습니다.
리워드의 유통 및 제작에 법적으로 문제가 있는 경우
리워드의 내용이 표시/광고 내용과 현저하게 상이한 경우
정상적인 사용상태에서 리워드의 기능/성능상 오작동이 발생되는 경우
리워드가 미작동될 경우
단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 펀딩금 반환은 불가합니다.
펀딩신청자가 프로젝트 페이지 내에 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우
(예)
펀딩참여자의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우
서포터의 제품 숙지 미숙으로 인해 문제가 발생했을 경우
4) 기타
크라우드펀딩의 특성상 프로젝트 종료 후 펀딩참여자의 단순 변심으로 인한 펀딩금 반환은 불가합니다.
회사는 펀딩신청자와 상호 협의 하에 프로젝트를 취소할 수 있으며, 이에 따라 펀딩 기간 중 프로젝트가 취소될 경우에는 서포터의 펀딩이 취소되고 펀딩 종료 후(지급전인 경우) 프로젝트가 취소될 경우에는 펀딩금이 반환됩니다.
와디즈는 중개플랫폼으로 크라우드펀딩 계약의 당사자가 아니므로, 펀딩참여자와 펀딩신청자 간에 크라우드펀딩 계약에 관하여 발생하는 법적책임은 펀딩신청자가 단독으로 부담합니다.
펀딩신청자가 기입한 교환 / 환불 / AS 기준이 있을 경우, 해당 기준이 펀딩금 반환 정책보다 우선합니다.
프로젝트를 취소하는 경우
회사와 펀딩신청자 사이에 체결한 약정에 따라 펀딩신청자가 리워드를 정상 제공할 수 없다고 판단되는 경우
이외 회사와 메이커 사이에 체결한 약정에 따라 프로젝트 취소 사유에 해당하는 경우
(예) 펀딩신청자의 펀딩 조작행위가 적발된 경우
더 자세한 내용은 이용가이드를 통해 확인할 수 있습니다.